fbpx
TuberíaCédula40ᵉᶜ – facturacion@tuberiacedula40.com – Pasaje F N17-155 y de Los Geranios, Quito – Ecuador
Llamar 0963160444

Términos & Condiciones

Lea detenidamente los términos y Condiciones en que opera TuberiaCedula40.com, acerca de…

Pedidos

  • Los pedidos se realizan seleccionando el producto y sus respectivas opciones dentro del catálogo que está en TuberiaCedula40.com de verificando las medidas, cantidades y otros detalles a fin de recibir el producto correcto, mediante una selección correcta del mismo.
  • Los pedidos únicamente pueden ser realizados por personas registradas y que tengan una cuenta en nuestra Tienda, o aquellas que proporcionen toda la información necesaria para llevar a cabo la transacción.
  • Cada pedido realizado por el Cliente se confirma – enviando un e-mail informando al cliente que hemos recibido el pedido.
  • TuberiaCedula40.com se reserva el derecho de verificar el pedido. Si no hay contacto con el comprador o el pedido no se puede confirmar, TuberiaCedula40.com se reserva el derecho de suspender la entrega del pedido.

Entregas

  • TuberiaCedula40.com ejecuta los pedidos dentro de las primeras 48 horas después de realizar el pedido o realizar el pago. Si hay algún problema para ejecutar el pedido, los clientes serán informados inmediatamente de ello. Por ejecución del pedido nos referimos a enviar la mercancía al cliente.
  • Las entregas dentro del Territorio Nacional Continental son realizadas sin recargo, a menos que se llegue a un acuerdo diferente con el cliente.
  • TuberiaCedula40.com no se responsabiliza por daños o pérdidas de los bienes generados por la empresa de mensajería. En el caso de que el servicio de mensajería sea seleccionado por el comprador, la tienda no tiene ninguna responsabilidad.
  • La tienda no se responsabiliza de los envíos que no hayan sido entregados por el servicio de mensajería por responsabilidad de los clientes (sin contacto, nadie en casa, dirección de entrega incorrecta) o fallo del servicio de mensajería. Además, la tienda no se responsabiliza por la detención de paquetes por el control de las autoridades (por ejemplo, aduanas). El servicio de mensajería realiza varios intentos para entregar el envío. Si no se entrega por cualquiera de las razones anteriores, el envío se considera entregado. El coste del envío para perdidos al extranjero (fuera de Ecuador) varía y se informa al realizar el pedido.

Devoluciones

  • TuberiaCedula40.com estudia las solicitudes y quejas y proporciona información sobre el producto oralmente, por escrito, por correo electrónico o por vía de formularios electrónicos.
  • En el proceso de la presentación de quejas o consultas el cliente debe usar su número de pedido o proporcionar la información necesaria para su identificación.
  • La tienda responderá a la reclamación dentro de 5 días hábiles desde el momento de la recepción de toda la información necesaria. Las respuestas pueden ser proporcionadas en la misma forma en la que se realizó la solicitud o reclamación.
  • El reembolso sólo es posible si todos los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones se han cumplido.
  • El cliente está obligado a reenviar el envase con el producto, el documento que confirme el hecho de haberlo comprado (recibo o factura) y el formulario de devolución rellenado en15 días desde el momento de realizar la compra.
  • Se aceptan reclamaciones y devoluciones por el número de teléfono +(593)961369231 y por escrito a la siguiente dirección electrónica: facturacion@tuberiacedula40.com
  • La cantidad del reembolso es el precio del producto menos el coste de entrega y gastos de funcionamiento, tales como el coste de la preparación de las mercancías para el envío.
  • Después de que la reclamación/devolución haya sido aceptada, el dinero es devuelto a la cuenta cuyos datos fueron proporcionados en el formulario de devolución en un plazo de 10 días.

Los reembolsos y pagos en exceso

  • En el caso de que las circunstancias hagan que la tienda se vea obligada a reembolsar el dinero pagado por el cliente en la cuenta de la tienda, este reembolso se realiza en un plazo máximo de 10 días hábiles.
  • Si el cliente realizó el pago por tarjeta de crédito o transferencia electrónica, el pago del reembolso se realiza en el número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria de la que se realizó el pago. En caso de transferencia bancaria ordinaria, contra reembolso, o cuando por razones ajenas a la responsabilidad de TuberiaCedula40.com la identificación del número de la cuenta bancaria desde la cual se realizó el pago no sea posible, el reembolso se hará en la cuenta del cliente mediante nota de crédito (pago en exceso). El pago en exceso de la cuenta del Cliente se transferirá a la cuenta bancaria del cliente sólo cuando él/ella lo ordene. El pedido se realiza a TuberiaCedula40.com a través del formulario de contacto o por escrito a la dirección de la tienda.
  • TuberiaCedula40.com se reserva el derecho de verificar la identidad del Cliente que solicita la devolución. TuberiaCedula40.com no se responsabiliza del error o retraso en realizar el reembolso si el Cliente, a pesar de haber enviado la solicitud por correo electrónico, no indica el número de cuenta donde quiere que se le realice el pago, o sino proporciona los datos necesarios para que TuberiaCedula40.com pueda realizar el pago. TuberiaCedula40.com no es responsable del incumplimiento o retraso en la devolución en diferentes situaciones cuando el Cliente haya dado información personal errónea (nombre, dirección) o un número de cuenta erróneo.
  • TuberiaCedula40.com Se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones actuales en cualquier momento.

Cart

Your Cart is Empty

Back To Shop